Point collecte Charleroi
Vous étiez nombreux à nous le demander depuis notre déménagement loin du Pays Noir, c'est maintenant chose faite! Vous pouvez dès maintenant retirer vos commande gratuitement, quelque soit la taille, dans un commerce Carolo que nous avons spécialement sélectionné.
C'est la boutique de prêt à porter OSCAR BOUTIK qui vous accueillera pour récupérer vos commandes!
FAQ POINT COLLECTE
Où se situe le point collecte et quels sont ses horaires d'ouvertures?
Oscar Boutik
31 rue neuve 6280 Gerpinnes
Du mardi au samedi de 10h à 18h
N'hésitez pas à consulter la page Facebook de la boutique avant votre passage pour vous informer des fermetures exceptionnelles/congés
Quand puis-je retirer ma commande?
Nous y déposons les commandes click and collect environ toutes les 2 semaines, vous recevrez un message quand votre commande sera sur place. Vous avez ensuite 2 semaines pour récupérer votre commande.
Que puis-je commander?
Vous pouvez commander tous les articles de l'e-shop, y compris les articles plus volumineux étant donné que nous livrerons nous même le point de collecte.
Qu'ai-je besoin pour retirer ma commande?
Vous devrez présenter votre confirmation de commande (il n'est pas nécessaire de l'imprimer) ainsi qu'une pièce d'identité pour pouvoir récupérer votre commande.
Une signature à la réception sera également demandée.
Vais-je recevoir un mail quand ma commande sera arrivée au point collecte?
Nous vous enverrons un mail ainsi qu'un sms une fois que votre commande sera disponible au point collecte.
Je souhaite passer commande mais je ne saurais pas récupérer ma commande dans les 2 semaines, comment faire?
Contactez-nous! Nous livrerons votre commande plus tard au point collecte.